首先需要强调的是,没有那些早期外出打工、后来回乡创业的“木匠老板”,就没有今天的“实木家具之都”。老板是企业的灵魂,老板的能力作为一种稀缺资源,在企业和行业的发展中起着重要作用。因此,当南康家具从“无中生有”的“草根经济”,发展成千亿产业集群后,加强企业家队伍建设,对于南康家具产业的健康可持续发展,具有重要意义。
为此,赣南师范大学商学院构建了先进的企业家胜任力模型,通过访谈、调查问卷、统计分析等方法,对南康家具的企业家胜任力进行了研究。企业家胜任力模型包括8个方面,分别是战略变革能力、领导决策能力、危机防治能力、沟通协调能力、个人特质、客户意识和创新精神、管理能力、风险意识和能力。
战略变革能力是企业家最重要的能力。洞察环境变化,制定企业发展战略,并在执行过程中不断调整,对于当下竞争激烈的家具行业是很有必要的;领导决策能力,包括分析判断能力、机会捕捉能力、资源利用能力等。南康家具老板具有“无中生有”的特点,所以能抓住时机,获取并利用好资源。
危机防治能力,包括危机的预防和处理,资本的运作能力等。在资本运作的过程中,南康家具老板应利用有效合理的手段,通过开拓市场使企业盈利能力增强;沟通协调能力,包括沟通渠道建设、外部协调能力、文化建设能力等。南康家具产业具有独特的产业文化,这种文化在企业成长的初期,曾发挥过重要作用。
个人特质,包括解决问题能力、诚信意识、社会责任意识、勤奋努力等。这些都是南康家具老板们的共有特质,也是南康家具产业迅速发展和崛起的原动力;客户意识和创新精神,包括了解客户潜在需求、主动寻找能给客户带来利益的产品和服务等。南康家具的成功经验证明,主要了解和满足客户才能赢得客户,积极创新而非一味模仿,才是南康家具企业健康发展的根本。
管理能力主要是指企业内部管理能力。目前,南康家具企业普遍存在内部管理薄弱,管理效率低下的现象。南康家具产业的健康可持续发展,离不开家具老板们高超的内部管理能力;风险意识和能力,包括风险承担能力和冒险精神等。敢于冒险拼搏,是南康家具老板的一种精神标识,同时,企业家也要对风险有理性的评估,并有一定的风险承担能力。
从调研结果和南康家具产业的发展现状来看,虽然企业数量多,却都能稳步发展,这和家具老板们的诚信意识、社会责任意识、勤奋努力、领导能力等素质是分不开的。但南康家具龙头企业数量少、规模小,未建立品牌优势,产业聚集度不够,部分企业走低成本路线,管理效率低、盈利空间小、产品同质化严重,也和企业家胜任力整体水平处于中等偏下有直接关系。
研究人员建议,可从以下几个方面着手,来提升南康家具老板们的胜任力。
1、企业家自身。家具老板们应加强对自己能力的评估,找到自身的优劣势,并采取有针对性的应对策略;
2、家具行业协会。充分发挥家具协会的组织协调作用,根据家具老板普遍欠缺的胜任能力,有计划地组织培训开发活动,包括集中授课、团队学习、专题探讨、外出考察等,并和高校等专业机构建立合作关系;
3、主管单位。南康家具产业近30年创造出的发展奇迹,主管单位发挥了巨大的主导作用,比如产业规划布局、环境设施建设、产业政策制订、人才机制建立、品牌宣传等等。在南康家具企业家胜任力提升方面,仍需主管单位大力主导,比如政策保障、树立榜样、产业调整等。